Los servicios de soporte técnico de MK pueden proporcionarse a través de teléfono, WeChat, videollamadas y diagnóstico remoto, métodos que permiten resolver de forma rápida y eficiente la mayoría de los problemas técnicos habituales.

Además del soporte presencial, también es posible realizar operaciones remotas durante la puesta en marcha del equipo mediante un software de simulación en línea de la pantalla táctil con conexión remota, lo que facilita el ajuste y la asistencia técnica a distancia.

Con la aprobación del cliente, el equipo también puede equiparse con la caja inteligente de Tianjin Jointelligent Technology, que integra software especializado para permitir diagnóstico remoto y resolución rápida de incidencias, mejorando aún más la eficiencia del soporte técnico.

También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente local a través de la línea directa de MK. Nuestro equipo de técnicos especializados está disponible para responder a cualquier consulta técnica, tanto durante el funcionamiento del equipo como en el proceso de compra de repuestos.

Además, con su autorización, podemos instalar la caja inteligente de Tianjin Jointelligent Technology Co., Ltd., equipada con software de aplicación preinstalado, lo que permite realizar diagnósticos y resolver incidencias de forma remota con rapidez y eficacia.